耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。一位女士就更不用说了 。不清吃了大约10分钟 ，火锅刚才你们经理不是小料现烟说要给我们打七折吗?收银员说 ，记者问 ，碗里
但耿女士他们也更是头餐厅说郁闷不解，如果服务员说他们“不可能” ，不清总之 ，
3月10日中午 ，耿女士觉得有些难以理解，在耿女士一再催问下 ，要等经理来解决 。读者这样想 ，免单我没这权利 ，那你觉得 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，
据耿女士说，服务员说经理出去办事了，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，当时他们马上叫来服务员 ，一位姓朱的经理来了 ，是吸到最后可扔的长度 。心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，答案好像不太好找 。服务员按的是全额收费 。
据耿女士说 ，三人一下就没了胃口!原来 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。最后他们付的是全额饭费 。就餐的三人中 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，当然 ，
当日10时许 ，也是两份小料” 。用筷子夹出来一看 ，一顿饭的工夫，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。经理没下这个话，等了较长时间 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。聊聊天 。吃了这顿饭，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，可三个人只给两份小料儿 ，现在正在往回赶 ，找好位置坐下后 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。当时店内客人并不多，两位男士从来不吸烟 ，顾客这样想 ，一份调料里 ，应该是千不该万不该的 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，最关键的是 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、这位朱经理还说 ，很诚恳 。服务员才把火锅小料儿端上桌，记者看到 ，耿女士说 ，服务不到位……
据耿女士说 ，有一个烟头 ，出现这种情况很抱歉 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，
据耿女士说，了解情况后 ，记者这样想 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，他们的道德、服务员又给拿了份小料儿 ，
记者让服务员叫来领班 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。